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Les 5 principales tendances du SaaS à suivre en 2023

Le marché du logiciel en tant que service, ou SaaS (Software as a Service) est en constante évolution et continue de croître à un rythme rapide. Tout comme les autres nouvelles technologies, il suit son ascension à l’ère de la digitalisation ! Cependant, les entreprises qui utilisent des applications SaaS doivent se mettre à jour. Suivre les tendances permet de rester performant et de bénéficier des meilleures prestations disponibles. Voici les 5 principales tendances du SaaS qui auront un impact significatif sur les entreprises en 2023.

L’automatisation s’accumule

L’automatisation est une tendance croissante dans de nombreux secteurs, et le SaaS ne fait pas exception. D’ailleurs, elle est l’une des tendances les plus importantes du SaaS en 2023, car les entreprises chercheront à automatiser davantage leurs processus. En effet, les sociétés utiliseront de plus en plus l’automatisation pour améliorer leur efficacité et leur productivité.

Les outils d’automatisation peuvent être déployés pour automatiser les tâches courantes telles que la gestion des stocks, la facturation, le marketing et la gestion des ressources humaines. Cela permet de gagner significativement en productivité et de réduire les coûts. Dans ce sens, les entreprises qui utilisent des applications SaaS devront se concentrer sur les fournisseurs qui offrent des fonctionnalités d’automatisation.

L’adoption généralisée de l’IA

L’IA a déjà commencé à être utilisée dans plusieurs domaines, y compris le SaaS. Mais en 2023, nous verrons une adoption généralisée de l’IA dans le SaaS. De plus en plus d’entreprises utiliseront l’IA pour automatiser leurs processus, améliorer leur prise de décision et personnaliser leur expérience utilisateur. L’IA au service du SaaS implique également des analyses plus approfondies et la globalisation de diverses technologies comme la reconnaissance vocale et les chatbots, au niveau des applications SaaS.

L’intensification de la personnalisation

Les entreprises se concentrent de plus en plus sur la personnalisation pour répondre aux besoins uniques et spécifiques de leurs clients. Ce fait inévitable se reflète dans le SaaS. En 2023, les entreprises qui utilisent des applications SaaS personnaliseront davantage leur expérience utilisateur. Les fournisseurs de SaaS qui offrent des fonctionnalités de personnalisation seront plus proposées pour les entreprises. Ils pourront également utiliser aux algorithmes d’apprentissage automatique pour recommander des options et des produits spécifiques en fonction des besoins de l’utilisateur. Ces attraits peuvent faire la différence en matière de choix de son fournisseur de SaaS.

La sécurité renforcée

 

A cause de l’augmentation des risques de cyberattaques, la sécurité des données est devenue une souffrance majeure pour toutes les entreprises. C’est pourquoi, 2023 sera marqué par l’attention particulière accordée à cet aspect, notamment pour les applications SaaS

Ainsi, les fournisseurs de SaaS mettent en place des mesures de sécurité renforcées pour protéger les données de leurs clients contre les cyberattaques et les violations de données. D’autre part, les utilisateurs auront également plus de contrôle sur leurs données, avec des options pour contrôler qui peuvent y accéder et comment elles sont utilisées. Par ailleurs, les fournisseurs de SaaS qui garantissent des fonctionnalités de sécurité renforcées, telles que la surveillance des menaces et l’authentification multi-facteurs, seront plus performantes.

Le développement basé sur les API

Une entreprise a besoin d’intégrer son application SaaS avec d’autres applications ou services pour optimiser ses processus. Les interfaces de programmation d’application (API) sont populaires dans le SaaS. Elles permettent aux développeurs de créer des applications capables d’interagir avec des applications et/ou services tiers.

En 2023, nous constaterons une adoption augmentée du développement basé sur les API dans le SaaS, ce qui veut dire la possibilité aux entreprises de créer des applications plus personnalisées et connectées. Cet aspect impacte la fluidité des échanges et les résultats escomptés au niveau des projets. Les entreprises doivent donc opter pour les fournisseurs de SaaS qui offrent des API robustes, faciles à manipuler et qui permettent l’intégration avec d’autres services.

Le mot de la fin

En fin de compte, le marché du SaaS évolue rapidement, et les entreprises doivent être au courant des tendances actuelles et futures pour profiter pleinement de cette technologie. En 2023, les entreprises doivent s’attendre à une automatisation accrue, une adoption généralisée de l’IA, une personnalisation encore plus poussée, une sécurité renforcée et une meilleure adoption du développement basé sur les API.

En regardant vers 2024, il est évident que le secteur du SaaS poursuit son évolution dynamique, s’appuyant sur les progrès réalisés en 2023. Les entreprises doivent donc rester vigilantes et proactives, s’adaptant aux nouvelles tendances pour rester compétitives. Avec l’accent mis sur une automatisation plus poussée, l’adoption généralisée de l’IA, une personnalisation accrue, une sécurité renforcée, et un développement davantage centré sur les API, les défis et opportunités seront nombreux.

Les entreprises devront non seulement choisir des fournisseurs de SaaS à la pointe de ces tendances, mais aussi s’assurer de leur capacité à s’adapter rapidement aux changements. Il est également essentiel d’investir dans la formation et le développement des compétences pour que les équipes puissent tirer pleinement parti des innovations dans ce domaine. En fin de compte, la réussite dans l’écosystème SaaS de 2024 dépendra de la capacité des entreprises à anticiper et à s’adapter rapidement aux nouvelles technologies et aux évolutions du marché.

Pour celles qui utilisent déjà des applications SaaS, il est important de s’assurer que vos fournisseurs proposent des fonctionnalités qui répondent à ces tendances. Si vous envisagez d’utiliser des applications SaaS pour la première fois, choisissez un fournisseur qui en offre. Mieux encore, adressez-vous à un professionnel comme Solinum pour vous guider. Cabinet de conseil en transformation digitale, Solinum Consulting vous oriente vers les meilleurs choix en fonction de votre activité et de vos besoins fonctionnels.