Maintenance informatique : Garder ses outils de travail en bon état !

À l’heure où les ordinateurs se sont installés à toutes les échelles de l’entreprise, il est particulièrement important de savoir comment garder son outil de travail au meilleur niveau. Si l’informatique permet aujourd’hui de simplifier différentes tâches, il faut pourtant dire qu’il ne s’agit pas d’une solution indéfectible. Parfois, il arrive que les machines subissent des dommages pouvant vous faire perdre l’ensemble des données stocké au fil des années. Pour éviter d’en arriver là, il est recommandé d’avoir une bonne maintenance informatique au sein de son entreprise. Découvrez ici des informations utiles pour prévenir ou réparer efficacement les pannes susceptibles de survenir sur votre système informatique.

Pourquoi réaliser une maintenance informatique ?

De manière générale, le parc informatique est conçu pour répondre à des besoins spécifiques dans le cadre de l’exécution d’une activité. Pour réussir cette mission, il est indispensable que le système soit toujours fonctionnel. C’est là que la maintenance informatique revêt toute son importance pour une entreprise. Grâce à cette action, les équipements sont mis à jour pour se conformer aux différentes technologies.

Réalisée périodiquement tous les mois par des professionnels spécialisés dans ce domaine, la maintenance informatique apporte des nouveautés en matière de fonctionnalités. En outre, elle assure également un meilleur niveau de sécurité et permet de combler les éventuelles failles se trouvant dans l’un de vos logiciels. Vous profiterez alors d’un meilleur fonctionnement de vos ordinateurs et serveurs.

Quels sont les différents types de maintenance informatique ?

• La maintenance évolutive

  : elle a pour but de réaliser la mise à jour de votre système pour répondre aux nouvelles normes technologiques ;

• La maintenance préventive : elle intervient pour prévenir l’apparition de virus ou de problèmes sur votre matériel informatique ;
• La maintenance corrective : elle a pour objectif de résoudre les pannes et autres anomalies qui affectent votre système.

Dans l’un comme dans l’autre cas, la maintenance informatique se présente sous diverses formes. Pour répondre rapidement aux besoins des entreprises, les professionnels proposent aujourd’hui le dépannage informatique à distance. Précisons toutefois qu’il ne s’agit pas d’une infogérance qui consiste à externaliser la gestion et l’exploitation des réseaux informatiques d’une entreprise. Si le principe de l’infogérance est le même que celui de la maintenance, il faut pourtant remarquer que son champ d’action est plus étendu.

Maintenance informatique : combien ça coûte ?

Si vous choisissez de confier la maintenance de votre matériel informatique à une société spécialisée, sachez qu’il est important de veiller à la rédaction du contrat de maintenance. Ce contrat doit par exemple mentionner de façon claire les diverses obligations de chacune des parties en présence. Avant d’apposer votre signature sur le contrat, cherchez à dénicher tous les pièges portant sur sa durée, la nature des prestations fournies et les règles de confidentialité, etc.

Aujourd’hui, les sociétés de maintenance proposent plusieurs solutions de tarification en ce qui concerne le dépannage. Chez certains professionnels, la formule appliquée est le tarif forfaitaire facturé à la prestation. Ce tarif comprend généralement le rapport diagnostique, l’intervention et le déplacement du technicien. Pour une intervention qui n’est pas limitée dans le temps, la facture varie entre 80 et 120 €. Sachant que toutes les pannes ne nécessitent pas de longues interventions, certains maintenanciers proposent un tarif forfaitaire facturé à l’heure. Dans ce cas, le tarif est fixé à environ 60 € par heure et peut rapidement grimper si l’intervention doit s’étendre sur plusieurs heures. Pour simplifier la tâche à leurs clients, certains prestataires proposent des carnets de tickets qui coûtent entre 50 et plus de 200 €. À chaque intervention, un ticket sera retiré du carnet et vous devez payer le montant correspondant.

Comment choisir le meilleur prestataire de maintenance informatique ?

Contrairement à ce que certaines personnes peuvent penser, il n’est pas obligatoire pour une entreprise ayant informatisé certaines de ses activités de disposer d’un service de maintenance informatique en interne. En effet, il n’est pas nécessaire de vérifier chaque poste informatique chaque jour. De ce fait, ce serait une contrainte financière que de recruter un professionnel rien que pour cette tâche. Aujourd’hui, l’externalisation de ce type de service est fortement recommandée. Le fait de solliciter l’expertise d’un technicien externe à l’entreprise permet de bénéficier d’une souplesse financière et de mieux gérer son équipe. Précisons cependant qu’il existe des prestataires de services compétents tant dans le domaine de la maintenance informatique que dans le domaine de l’assistance personnelle.

Pour trouver le meilleur prestataire informatique, vous devez miser sur un certain nombre de qualités. Avant d’engager un professionnel, cherchez à vérifier ses références et examiner scrupuleusement les moyens humains et techniques qu’il met à votre disposition. Peu importe le cas, assurez-vous de choisir un technicien dont les prestations sont adaptées à votre secteur d’activité et à la taille de votre entreprise. N’oubliez pas non plus d’examiner les formules de facturations proposées ainsi que leurs coûts. Vous évitez ainsi les surprises désagréables.

Pour une bonne maintenance informatique, vous savez désormais que faire !

Source : https://latelierdeclic.fr/maintenance-informatique-a-saintes/