Que faire face aux e-mails et sms frauduleux ?

À l’ère du numérique, les e-mails et sms frauduleux sont de plus en plus courants. Confrontés à cette menace, il est important de savoir comment se protéger et réagir face à une telle situation. Dans cet article, nous aborderons les différentes techniques d’hameçonnage, les moyens de se prémunir contre ces attaques et les actions à entreprendre lorsque l’on est victime de phishing.

Les différentes techniques d’hameçonnage

L’hameçonnage, ou phishing en anglais, est une technique utilisée par les cybercriminels pour soutirer des informations personnelles et sensibles à leurs victimes. Cette pratique consiste à envoyer des messages frauduleux par sms ou mail dans le but de tromper la vigilance des usagers et de les inciter à divulguer leurs données.

Le phishing par e-mail

Le phishing par e-mail est une méthode très répandue. Les cybercriminels envoient des mails qui ressemblent à s’y méprendre à des courriers électroniques officiels provenant d’organismes fiables, tels que des banques, des entreprises ou des administrations. Ces e-mails contiennent généralement un lien ou une pièce jointe qui, une fois ouverts, permettent aux pirates de récupérer vos données.

Le phishing par sms

Le phishing par sms, également appelé « smishing », fonctionne sur le même principe que le phishing par e-mail. Les utilisateurs reçoivent un message contenant un lien ou une incitation à appeler un numéro surtaxé. En cliquant sur le lien ou en composant le numéro, les victimes se font soutirer leurs informations personnelles.

Comment éviter les e-mails et sms frauduleux

Il est essentiel de prendre conscience des risques liés aux e-mails et sms frauduleux et de connaître les bonnes pratiques pour se protéger contre ces menaces. Voici quelques conseils pour éviter de tomber dans le piège du phishing.

Vérifier l’adresse de l’expéditeur

Un premier réflexe à adopter est de toujours vérifier l’adresse de l’expéditeur avant d’ouvrir un e-mail ou de répondre à un sms. Les arnaqueurs peuvent utiliser des adresses similaires à celles d’organismes officiels pour tromper leur cible. Si l’adresse ne correspond pas à celle de l’entité supposée, ne prenez pas le risque de répondre ou d’interagir avec le message.

Ne pas cliquer sur les liens suspects

Un autre conseil important est de ne jamais cliquer sur les liens présents dans des e-mails ou sms suspects. En effet, ces liens peuvent vous rediriger vers des sites frauduleux ou permettre aux pirates de prendre le contrôle de votre appareil. Pour vous assurer de l’authenticité d’un lien, passez votre curseur dessus sans cliquer et vérifiez l’URL qui apparaît en bas de votre navigateur. Si celle-ci vous semble suspecte, ne cliquez pas.

Mettre à jour ses logiciels de sécurité

Enfin, il est crucial de maintenir à jour vos logiciels de sécurité et de disposer d’un antivirus efficace pour protéger votre matériel informatique. Les solutions de protection sont constamment mises à jour pour lutter contre les nouvelles menaces. Veillez donc à installer régulièrement les mises à jour de votre antivirus et de votre système d’exploitation.

Que faire si vous êtes victime de phishing

Si vous pensez avoir été victime de phishing, il est important d’agir rapidement pour minimiser les conséquences de cette attaque. Voici les principales étapes à suivre en cas de hameçonnage.

Signaler l’arnaque

La première chose à faire est de signaler l’arnaque. En France, vous pouvez utiliser la plateforme Pharos pour dénoncer les contenus illicites sur internet. Si l’attaque provient d’un e-mail ou d’un sms se faisant passer pour un organisme officiel, contactez directement l’entité concernée pour les informer de la situation.

Changer vos mots de passe

Ensuite, changez immédiatement vos mots de passe pour tous les comptes pouvant être compromis. N’oubliez pas de choisir des mots de passe robustes et uniques pour chaque compte, afin de limiter les risques en cas d’attaque future.

Surveiller vos comptes bancaires

Si vos informations bancaires ont été compromises, surveillez attentivement vos comptes et signalez tout mouvement suspect à votre banque. Il peut également être judicieux de faire opposition sur vos cartes bancaires.

Informer vos contacts

Enfin, si vos contacts ont pu être exposés à l’arnaque, prévenez-les afin qu’ils puissent également prendre les mesures nécessaires pour protéger leurs données. Plus les victimes signalent l’arnaque, plus les autorités pourront agir efficacement contre les cybercriminels.

En suivant ces conseils, vous pourrez mieux vous prémunir contre les e-mails et sms frauduleux et réagir de manière appropriée en cas d’attaque. Beaucoup de boutiques sur Internet proposent des newsletter, des offres promotionnelles afin d’augmenter le nombre de clients comme sur celui-ci. Attention à bien faire la différence entre les mails frauduleux et les offres de promotions. La prudence reste votre meilleur allié face à ces menaces, alors n’hésitez pas à vérifier l’authenticité des messages que vous recevez et à vous informer régulièrement sur les nouvelles techniques d’hameçonnage utilisées par les pirates.

Les conséquences juridiques des e-mails et sms frauduleux

Les cybercriminels qui utilisent des e-mails et sms frauduleux pour soutirer des informations personnelles et financières encourent des sanctions pénales significatives. En France, la loi punit sévèrement ces pratiques afin de protéger les citoyens et de dissuader les pirates.

Les sanctions pénales pour les auteurs de phishing

En France, l’usurpation d’identité, dont le phishing ou hameçonnage est une forme, est passible d’une peine d’emprisonnement de un an et d’une amende de 15 000 euros. Si l’infraction est commise en bande organisée, les sanctions peuvent être encore plus lourdes, avec une peine d’emprisonnement de cinq ans et une amende de 75 000 euros.

Les tentatives de phishing réalisées via sms sont également punies par la loi. Les auteurs de sms frauduleux encourent une peine d’emprisonnement de deux ans et une amende de 30 000 euros. Si les messages sont envoyés en masse ou si l’infraction est commise en bande organisée, les peines peuvent être portées à cinq ans d’emprisonnement et 150 000 euros d’amende.

Les obligations des organismes pour protéger les données personnelles

Les organismes, tels que les banques, les assurances ou les administrations, ont également des obligations légales pour protéger les données personnelles de leurs clients et usagers. Ils doivent notamment :

• mettre en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques ;
• informer les personnes concernées en cas de violation de leurs données ;
• signaler les incidents de sécurité à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

En cas de manquement à ces obligations, les organismes peuvent être sanctionnés par la CNIL, qui peut prononcer des amendes allant jusqu’à 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial.

Les réseaux de soutien et d’information pour les victimes de phishing

En cas de tentative de phishing ou d’escroquerie en ligne, il existe plusieurs organismes et plateformes qui peuvent vous aider et vous informer sur les démarches à suivre. Les voici.

La plateforme Cybermalveillance.gouv.fr

La plateforme Cybermalveillance.gouv.fr est un dispositif national d’assistance aux victimes d’actes de cybermalveillance, qui propose notamment des conseils de prévention, des fiches réflexes et un annuaire des prestataires de confiance. Si vous pensez être victime d’une tentative de phishing par e-mail ou sms, consultez leur site pour connaître les démarches à suivre.