La livraison de colis est l’un des principaux enjeux auxquels font face les e-commerçants. Pour combler comme il se doit les attentes de leur clientèle, ces derniers sont contraints de collaborer avec des entreprises de transport. Vu le nombre que font actuellement ces structures sur le marché, choisir la bonne est semblable à un véritable parcours du combattant. Fort heureusement, cette opération de choix du meilleur prestataire de livraison de colis devient plus facile grâce à quelques critères.
Sommaire
Le type de livraison de marchandises
Pour faire le choix de votre société de transport de marchandises, vous devez vous focaliser sur quelques facteurs. Parmi ceux-ci, il y a le type de livraison offert par le prestataire. À ce propos, vous devez savoir que toutes les sociétés de transport n’offrent pas les mêmes prestations de livraison.
Il y a néanmoins certaines prestations que vous retrouverez chez la majorité de ces prestataires. Il s’agit notamment de :
- La livraison express ;
- La livraison en point relais ;
- La livraison à domicile ;
- La livraison en relais express.
Maintenant que vous avez une idée des différents types de livraison de colis présents sur le marché, vous devez savoir que la règle n’est pas de choisir un prestataire qui propose l’un de ces services. Privilégiez plutôt une société de transport qui offre le plus de prestations de livraison possible. Ainsi, vous êtes certain de satisfaire tous vos clients.
Par ailleurs, vous devez savoir qu’il est essentiel que votre prestataire propose comme dans le cas du suivi colissimo la traçabilité des colis. Ainsi, vous aurez une idée de la position de vos marchandises lors de leur déplacement.
Le délai de livraison et le zonage de votre marché
À part le type de livraison, le délai que propose la société de transport pour livrer vos produits doit aussi être un critère à prendre en compte lors de votre sélection. Ainsi, en fonction du type de prestation, ce délai varie généralement entre 30 minutes et 48 heures.
Cependant, vous devez comprendre que pour bien réaliser votre choix, vous devez vous baser sur le zonage de votre marché. Ce terme désigne le fait que vos expéditions se font uniquement sur le plan national ou à l’étranger. En fonction de ce critère, vous devez vous assurer que votre prestataire vous propose un délai de livraison qui vous permette de livrer dans les temps votre clientèle.
Le tarif de la livraison de colis et les conditions du prestataire
Il n’est pas possible de bien sélectionner une société de livraison de marchandises sans prendre en compte le tarif qu’il propose pour ses prestations. Concernant ce dernier, il est conseillé de privilégier un prestataire qui propose le plus bas tarif possible, car la livraison de vos clients sera à votre charge.
Par ailleurs, il est important de vous notifier qu’il existe quelques conditions qui peuvent influer sur le prix. Il s’agit de la fragilité du colis, la zone et l’urgence de la livraison. Les facteurs du mode transport et de l’horaire peuvent aussi influer sur le tarif de la livraison de colis.
