De plus en plus de personnes se tournent vers les achats en ligne pour leurs besoins quotidiens. La création d’une place de marché en ligne rentable est un excellent moyen de tirer parti de cette tendance. Que vous soyez un propriétaire de petite entreprise souhaitant se développer dans le domaine numérique ou un entrepreneur féru de technologie souhaitant se lancer dans une nouvelle aventure, ce guide vous aidera à mettre en place et à faire fonctionner votre marketplace.

Sommaire

1- Définissez votre public cible

La première étape de la création d’une marketplace e-commerce réussie consiste à définir votre public cible. Il est essentiel de savoir qui sont vos clients et ce qu’ils recherchent pour créer une place de marché qui réponde à leurs besoins. En comprenant votre public cible, vous pouvez mieux concevoir votre place de marché pour répondre à ses attentes.

Commencez donc par faire des recherches sur votre marché cible. De plus, vous pouvez examiner leurs habitudes d’achat et leurs préférences. Faites attention aux produits ou services qu’ils achètent et à la fréquence à laquelle ils les achètent. Cela vous aidera à déterminer les produits ou services à mettre en avant sur votre place de marché.

Vous devriez également tenir compte de la situation géographique de votre public cible. Cela vous aidera à adapter votre stratégie de marketing aux bonnes personnes. Par exemple, si vous ciblez des clients aux États-Unis, vous pouvez vous concentrer sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram, ainsi que sur la publicité sur les moteurs de recherche. En revanche, si vous ciblez des clients au Royaume-Uni, vous pouvez vous concentrer sur des plateformes comme Google Ads et LinkedIn.

2- Choisissez une plateforme et concevez votre place de marché

Choisir la bonne plateforme pour votre place de marché en ligne est essentiel pour réussir. Il existe une variété de plateformes de commerce électronique. Chaque plateforme offre des caractéristiques et des capacités différentes, il est donc important de faire des recherches sur chacune d’entre elles et de décider laquelle est la mieux adaptée à votre entreprise.

Une fois cette étape franchie, il est temps de concevoir votre place de marché. Pour ce faire, incluez toutes les informations nécessaires aux clients pour effectuer un achat, telles que les descriptions de produits, les prix, les options de paiement et les informations relatives à l’expédition.

Assurez-vous que votre marché est également adapté aux téléphones portables. En effet, les appareils mobiles deviennent de plus en plus le moyen privilégié d’achat en ligne. En outre, veillez à inclure des boutons pour les médias sociaux afin que les clients puissent facilement partager les produits avec leurs amis et leur famille.

3- Configurez le traitement des paiements

Une fois que votre place de marché est conçue, il est temps de mettre en place le traitement des paiements. Réfléchissez aux méthodes de paiement que vous allez accepter, comme :

  • les cartes de crédit ;
  • PayPal ;
  • ou Apple Pay.

Vous devez également vous assurer que vous disposez d’une passerelle de paiement sécurisée, telle que Stripe ou Braintree, pour garantir la sécurité des données de vos clients.

Pour finir, faites des recherches sur différents processeurs de paiement afin de trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise. Recherchez un processeur qui offre des frais de transaction peu élevés et un traitement rapide des paiements.